Оплата и доставка

и другие частые вопросы
Оплата

Оплатить набор можно картой онлайн при оформлении заказа или наличными при получении.

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты необходимо выбрать способ оплаты «Оплата заказа банковской картой» при оформлении заказа. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

• VISA International
• Mastercard Worldwide
JCB
• МИР

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола
шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод
специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Доставка и возврат
Сколько стоит доставка?
Стоимость курьерской доставки - 350 руб. по всей России. При заказе в другую страну свяжитесь с нами, чтобы мы рассчитали стоимость доставки.

Как вы доставляете? Курьер или почта? На дом или ПВЗ?
В зависимости от региона происходит доставка курьером/ПВЗ/почтой России. Практически по всей России мы доставляем курьером, но вы можете выбрать как удобнее вам. Если курьерская служба не едет в ваш регион, мы отправим почтой после 100% оплаты. Вы также можете самостоятельно забрать заказ в нашем офисе по адресу: 109028, Москва, Хохловский пер., 10, стр. 7.

Срочная доставка день-в-день, на следующий день?
Мы доставляем по Москве в течение 1-2 дней, по Санкт-Петербургу в течение 2-3 дней, по остальным регионам России от 3 дней.
Доставка по Москве на следующий день возможна, если заказ подтверждён до 14:00 по Московскому времени. Доставка день в день по Москве стоит 690 рублей, по ближайшему Подмосковью 790 рублей.

Возможен ли обмен или возврат?
Вы можете отказаться от набора в момент его получения до оплаты.

В случае оплаты заказа по карте возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
Вопросы по наборам
Учёный
Для какого возраста подходит набор?
Набор имеет среднюю сложность заданий и детям 4-6 лет нужно будет помогать. Дети 7-12 лет справятся самостоятельно.

Какие задания входят в набор?Набор Учёный включает в себя изучение альтернативной энергии и полимеров. Ребёнок создаст свою собственную батарейку, полимерные нити и искусственный снег.
Инженер
Для детей какого возраста подходит набор?
Набор Инженер подходит для детей от 4 до 12 лет. Детям от 4-6 нужно будет помогать со сборкой, 6-12 справятся самостоятельно

Понравиться ли девочке?
Конечно! Набор разработан специально и для девочек, и для мальчиков.
Врач
Какие задания в Большом наборе?
Большой набор врача включает в себя такие профессии как: Врач Терапевт, Травмотолог, Гематолог и Стамотолог.
Ваш ребёнок проведёт обследование с помощью стетоскопа, поставит диагноз и загипсует сломанную кость, проведёт анализ крови, узнает откуда берётся кариес и поставит настоящую пломбу!

Для какого возраста подходит набор?
Наши наборы разработаны специально для детей от 4-12 лет.
Археолог
Набор археолога для мальчика или для девочки?
Наши наборы универсальные, понравятся и мальчикам и девочкам разного возраста

Для детей какого возраста подходит набор?Набор археолога подходит для детей от 4-12 лет.
Художник
Сколько картин Эбру можно нарисовать с раствором и красками?
Картин получается (20-30), рисовать можно неоднократно (раствор можно использовать повторно, хранить в холодильнике в течение 2-3 недель)

Какая бумага используется (формат и плотность)?
Плотная фотобумага/ватман формата А4, черновая бумага-любая формата А4

На какие поверхности можно перенести Эбру?
Плотная бумага, дерево (в комплекте Oyster Художник несколько деревянных заготовок), металл,ткань

Какие цвета и какие можно заказать дополнительно?
В наборе 4 основных цвета, смешивая их можно получить новые цвета. Можно докупить дополнительный комплект красок+раствор

Как можно заказать или сделать самому раствор для Эбру?
Можно пробовать рецепты из интернета,но они могут быть неудачными. Наша смесь для раствора - смесь пищевых добавок,безопасная даже при проглатывании. В наборе идет подробная инструкция по подготовке раствора, при ее соблюдении раствор точно получится таким, как надо!
Очки виртуальной реальности
Что это за очки? С какими устройствами работают?
Очки для виртуальной реальности нужны для полного погружения в профессию. Подходят к любому смартфону.

Как можно использовать потом, вне коробки, самостоятельно?
Очки можно использовать с любыми нашими наборами, но так же Вы можете использовать их для образования и просмотра панорам

Где найти ссылки на материалы для VR?
Ссылки для просмотра видео материала находятся на инструкции в наших наборах
Акции и Новинки
Как узнать про акции и новые наборы?

Подписывайтесь на нашу рассылку и в социальных сетях, что бы ничего не пропустить!
В майские праздники мы работаем 6, 7, 8 мая. Если вам нужна срочная доставка, пожалуйста, напишите об этом в комментарии к заказу и мы постараемся доставить даже в выходной день.


По всем вопросам свяжитесь с нами любым удобным способом:

E-mail: info@proexam.ru
Телефон: +7 495 128 04 12
Соцсети: Facebook | Instagram | Вконтакте